返品、交換について

お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。 当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。 万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。その場合購入されてから２週間以内に返品の理由をメールでお知らせしていただき、対応させていただくことになります。（メールアドレスは[email protected])　２週間を過ぎてからの返金、交換に関しましては対応ができませんので、ご了承ください。

返品または交換させていただく商品は、未使用の品に限らせていただきます。少しでも使われた後などがある場合の返金、交換はできませんのでご了承ください。

ただし、色とデザインをお選びいただきました商品に関しましては、返品、返金できかねますのでご了承ください。カスタムキットにさせていただいたキルトキットはすべてファイナルセールという形を取らせていただき、いっさい返品、返金はできませんのでご了承ください。パターンの購入のかたはすべてファイナルセールとさせていただきますので、返品または交換はできませんのでご了承ください。

返金について

商品受け取り後、２週間以内にメールをしていただた方には返信を差し上げます。その後商品を送っていただき、審査させていただいた後、返品または交換させていただくのか、返金させていただくのかを速やかにお知らせさせていただきます。お支払い方法に基づき、返金をさせていただくことになります。銀行振り込みをされた方には銀行振り込みを（当社の非の場合は振り込み料は当社が負担いたします）。またクレジットカード、ペイパルなどのお支払いの方にはその金融機関への返金をさせていただきます。クレジットカードやペイパルでお支払いの方に、現金での返金はできません。またお振込された方にクレジットカードやペイパルへの返金はできませんのでご了承ください。

セール品について

セール品の返品、交換、返金はできませんのでご了承ください。セール品のすべてはファイナルセールになりますのでご了承ください。

返品の際の送料について

返品される際に送っていただく住所は、前もってメールにてお知らせいたします。所定の住所に速やかに送付していただくことをお願いいたします。また追跡可能なクリックポスト、レターパック、宅配便をご利用いただきますようお願いいたします。お客様の都合で返品をされる場合（返品可能な商品に関しまして）送料は負担していただくことになりますので、ご了承ください。

返品、交換、返金について

返品、交換、返金についてご質問がある場合、[email protected]にご連絡いただけますようお願いいたします。またお客様のメールアドレスが携帯メールアドレスの場合、[email protected]からのメールが届かないことがありますので、必ず携帯アドレス以外のメールアドレスをお使いになられることをお勧めいたします。